退換貨方式
商品保障期
"HKC.LIFE" 為一般產品提供 7日 產品保障期,意思是如客人收件後,「7日內, 包括公眾假期」發現產品有 非人為損壞 或 品質上問題,均可通知我們要求換貨。但不包括以下情況:1. 易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用2. 廚具 (煲/鍋/水壺等等):產品一經使用,均不接受任何退換要求。3. 香港行貨,由代理提供保養之產品貨品之退換均由代理/廠方直接處理:**客人需自攜產品到 香港廠方/香港代理方 的 香港保養維修中心處理。*由於事故、磨損造成的損壞,如划痕、撕裂、磨損,紫外線降解、誤用、人為疏忽等,均不在範圍內。*
退貨須知
退貨商品須為非人為瑕疵所造成的污損、故障或出廠產品缺陷;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨:
超過 7 天的產品保障期。
商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及收據 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
退款說明 信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
換貨須知
換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障;請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。
換貨流程 您與本商店共同同意以換貨處理時,請您於原訂單進行退貨處理,並於商店重新下單;本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用;如無差額者則將無需另行處理。
以上條款本公司擁有最終決定權